Jest to najstarszy hotel w Krakowie położony w samym centrum miasta przy ulicy Floriańskiej, która stanowi część historycznego traktu królewskiego łączącego Bramę Floriańską z zamkiem królewskim na Wawelu. Niepowtarzalna atmosfera panująca w hotelu pozwala na pełny relaks podczas pobytu w nim. Gośćmi hotelu byli m.in. Franciszek Liszt i Honoriusz Balzac.
Hotel dysponuje 102 miejscami w 54 stylowych pokojach 1-os, 2-os i apartamentach. Wszystkie pokoje wyposażone są w klimatyzację, telewizję satelitarną, minibar, bezpłatny szybki dostęp do internetu. Każde piętro ma swój niepowtarzalny wystrój i charakter; stylowe, indywidualnie aranżowane pokoje i nowoczesne, wykładane naturalnym kamieniem łazienki idealnie łączą tradycję z nowoczesnością.
Hotel został umieszczony w czerwonym Przewodniku Michelin Main Cities of Europe Restaurants & Hotels 2016 i uzyskał ocenę 3/5.
W przewodniku „Main Cities of Europe Restaurants & Hotels 2016" Inspektorzy ocenili 27 hoteli z Krakowa i 14 z Warszawy. Hotele wyróżnione w przewodniku Michelin'a otrzymują symbole budynków. Poziom usług określa skala od jednego do pięciu piktogramów. Dodatkowo obiekt może być doceniony za atmosferę – miejsca szczególnie miłe oznaczone są czerwonymi symbolami.
Kontynetalne
Maksymalnie do 1 dzieci do lat 2 pobyt bezpłatny, na łóżeczkach niemowlęcych
Wszystkie dzieci do lat 12 pobyt bezpłatny, jeżeli śpią na obecnych łóżkach.
Jest możliwość dostawienia dodatkowych łóżek w pokoju.
Dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne muszą zostać potwierdzone przez obiekt:Maksymalna liczba dodatkowych łóżek w pokoju to: 1
Maksymalna liczba lóżeczek niemowlęcych w pokoju to: 1